Conditions Générales de Ventes

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société FLEURS EN DOUCEUR SARL auprès d’acheteurs non professionnels, ci-après le « Client », désirant acquérir les produits et services proposés à la vente sur le site internet fleursendouceur.fr.

• Cartes cadeaux
• Composés d’élixirs floraux et minéraux
• Élixirs floraux bio
• Coffrets d’élixirs floraux
• Prestations à distance : séances de coaching
• Événements et ateliers de formation
• Prestations au cabinet : massages et soins énergétiques (bien-être)

ARTICLE 2 – Prix

Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions consenties par le Vendeur sur le site.

Important : Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition et de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

ARTICLE 3 – Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site les produits ou services qu’il souhaite commander. La vente n’est considérée comme définitive qu’après la validation des informations, l’acceptation du paiement et l’envoi d’un courriel de confirmation.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la commande via :

• Carte bancaire (module de paiement sécurisé)
• Chèque (banques domiciliées en France ou Monaco)
• Virement bancaire

ARTICLE 5 – Livraison et exécution

Les livraisons interviennent dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception du règlement. Le délai moyen est d’environ une semaine pour les produits en stock.

ARTICLE 6 – Transfert de propriété

Le transfert de propriété des produits n’est réalisé qu’après complet paiement du prix par le Client, indépendamment de la date de livraison.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (à réception du bien pour les produits, ou conclusion du contrat pour les services).

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Sont exclus : les biens personnalisés, les produits descellés pour hygiène, ou les services déjà exécutés avec accord exprès du Client.

ARTICLE 8 – Responsabilité – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La responsabilité du Vendeur est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes.

ARTICLE 9 – Données personnelles (RGPD)

Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution de la vente. Le Client dispose de droits d’accès, rectification et suppression (Loi Informatique et Libertés).

Contact RGPD : contact@fleursendouceur.fr

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site est la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sous peine de poursuites.

ARTICLE 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française.

ARTICLE 12 – Litiges

Pour toute réclamation, contactez le service client à l’adresse officielle.